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    飞扬办公 退换货服务

    退换货服务:

        1.自货送达之日起15日内,如发现商品本身出现性能故障,经国家相关质检部门或厂家鉴定属实,客户可凭相关部门或厂家开据的质量鉴定单及购物发票原件并且在包装及配件齐全无损的情况下,可与客服人员申请办理退换货。

        2.因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,内外包装完好,相关附属配件齐全,不影响我司第二次销售的前提下,客户可与客服人员咨询申请退换货详情,如经申请可以退换货商品的客户无需承担物流费用。

     

    退款时间:办妥退货手续之日起两个工作日之内,退还货款方式以现金或银行转帐。

     

    以下情况不能退换货:

        1.客户不能提供原始购物凭证(发票)及三包凭证。

        2.在商品本身未存在性能故障情况下,因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品,则不享受退换货服务。

        3.应客户的要求、特别购买定制的商品,如厂家直送订单、代客户采购等商品不可退换,手机、数码、通讯、IT、摄照和办公设备类产品按国家或厂方规定的相关条款执行。                             

        4.食品类商品不能进行退换货。

        5.办公家具类商品验收后不能进行退换货。

    协议客户请按合同签订的条款执行。

     

    注意事项:您在收到所购商品时请按照送货单当场验收清点,如发现商品缺损、脏污、型号、数量不符可当场向送货人员提出退换货要求。

     

    退换货时间:周一至周五(不含国家的法定节假日),上午8:30-下午17:00

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